Tribunal ordena medidas contra fraude en la compra virtual del SOAT
Un fallo del Tribunal Administrativo de Cundinamarca ordena a seis entidades del Estado actuar frente a 2.870 denuncias de fraude en la compra del SOAT entre 2022 y 2025.
Por Redacción Acento Europa ·
El Tribunal Administrativo de Cundinamarca ordenó a seis entidades del Estado colombiano adoptar medidas contra el fraude en la compra del Seguro Obligatorio de Accidentes de Tránsito (SOAT). La decisión responde a 2.870 denuncias registradas entre 2022 y 2025, según informó Semana.
La Superintendencia Financiera señaló que más de 2.000 quejas ciudadanas tienen el mismo patrón: las personas pagan su seguro en una página web, a través de un contacto o en una red social que resulta falsa, y pierden su dinero.
Obligaciones fijadas por el fallo
- Presidencia de la República (DAPRE): debe convocar y liderar una mesa interinstitucional para diseñar una Estrategia Nacional de Prevención, Detección y Reacción frente al fraude en la comercialización virtual del SOAT.
- Ministerio de las TIC: tiene seis meses para poner en marcha un protocolo de ciberseguridad que permita identificar, reportar y desmontar con rapidez páginas, perfiles, enlaces y aplicaciones fraudulentas.
- Superintendencia Financiera: debe fortalecer los canales oficiales de validación previa en línea, para que los ciudadanos comprueben que el vendedor está acreditado antes de pagar.
- Fiscalía General y Policía Nacional: deben profundizar las investigaciones penales contra las redes que suplantan la identidad de las aseguradoras.
El Tribunal también creó un comité de verificación, integrado por el despacho judicial, el actor popular, la Procuraduría y las entidades demandadas, que evaluará periódicamente el cumplimiento de las órdenes.
Según la misma fuente, los departamentos con más víctimas reportadas son Cundinamarca (1.183 casos), Antioquia (535) y Valle del Cauca (340). Los delincuentes contactan a los propietarios de vehículos por WhatsApp con descuentos, bonos de combustible o facilidades de pago, les piden transferir dinero a cuentas personales y les entregan PDF modificados que no quedan registrados en el RUNT.
El tribunal subrayó que la protección del usuario no puede limitarse a campañas de autocuidado y exige condiciones garantizadas por el Estado para hacer transacciones digitales seguras. Al comprador le recomienda verificar el sitio donde paga y asegurarse del trámite que realiza.